昨日まで何の問題も無かったOfficeが、今日開こうとしたら起動できない。WordもExcelも認証エラーが出ます。
パソコンの設定などは全くいじっていないのに「Officeの認証エラー」が出たことに驚きました。嫌な予感。
Excelを開こうとすると [Microsoft Office では、この製品のライセンスを確認できませんでした。コントロールパネルを使用して Office プログラムを修復してください。]というメッセージが表示され、Excelが終了します。
Excelを三度、Wordも三度試しましたが同じエラーが出て開けない。
このライセンスに関係しているプログラムは、[OSPPSVC.EXE]です。
「コントロールパネルを使用して Office プログラムを修復してください。」という何の役にも立たないエラーメッセージ。コントロールパネルのどの操作だよ、全く役立たずのメッセージ！ いつものことながらムカツキます。
ひとりでに問題解決
いろいろやったのですが、これといった操作をしていないのに、ExcelもWordも問題なく開けるようになりました。何なんだ、このエラーは？
とりあえず、やったことを書き留めておきます。
[コントロールパネル] ⇒ [プログラムと機能] ⇒ [Microsoft Office 2010] ⇒ [変更]
Microsoft Office のインストールオプション画面が開くので、 [修復]にチェックを入れ、[続行]。
[Office.ja\jp\Setup.xmlが見つかりませんでした。有効なインストールソースを選択して、[OK]をクリックしてください。]というメッセージか表示されます。
[Setup.xml]はどこにあるのか[Everything]で探すと、
C:\APSETUP\Office14\x86\Office.ja-jp という場所にあることが分かります。
そこでその場所を指定すると、[場所が無効です。]というエラーが出ます。
何度やっても変化なし。この方法はあきらめます。
次に、ライセンスに関係しているプログラム[OSPPSVC.EXE]を調べます。
[コントロールパネル] ⇒ [管理ツール] ⇒ [サービス]をダブルクリック。
[サービス]ウインドウのリストの中から [Office Software Protection Platform] を見つけます。このサービスの実行ファイルが [OSPPSVC.EXE] です。
右クリックしてプロパティを見ても特におかしな所はなく、[自動実行]に設定されています。
この段階で、Excelを開いてみたら、普通に開くことができました。
結局、何の修復操作もしていないのに正常に戻ったと言うことです。何なんだろう？？？
まあ、10分程度で元に戻ったので、深く考えないことにします。同じエラーがまた起こらないことを祈ります。
追記：
原因が分かりました。このPCにインストールしている「Process Lasso」というソフトが、 [OSPPSVC.EXE] が起動すると強制的に停止する動きをしていました。なぜこのような動きをするのか不明ですが、考えられるのは [OSPPSVC.EXE] というプロセスがPCに大きな負荷をかけるからだと思います。しかし、Officeが起動しないと困るので、 [OSPPSVC.EXE] をプロバランス制御から除外することにしました。
