再起動が終わらない|解決策

PC不具合対策

 今日、ノートパソコンを起動し、ネットを閲覧しようとしたら、Firefoxが起動しない。

 何度も試したのですが、全く起動しません。そこで、Chromeを開こうとしたのですが、Chromeも起動しません。

 Process Lassoでソフトの起動状況を確認すると、Firefoxはバックグラウンドでたくさん起動しています。そこで、これらを全て閉じ、改めてFirefoxを起動。結果は同じ。Firefoxが起動しません。

 そこで、パソコンを再起動することにしました。

 ところが、いくら待っても再起動が終わらない。再起動の画面が表示されたままです。

再起動が終わらない

 再起動が終わらない。30分ほど待ちましたが状況に変化はありません。こんなとき、できるのはたった一つの方法のみ。Windowsの強制終了です。

 電源ボタンを長押しして、Windows10を強制終了します。

 電源を入れると、再び再起動の画面が表示されました。そこで、再度、電源ボタンを長押しして強制終了。

 ここで、少し気になったのが、再起動の画面が、おなじみのWindows再起動の青い画面ではなく、灰色の画面だったこと。

 そうすると、Windowsではなく、NECノートパソコン側の不具合か?

解決策

 このような症状が出るのは、静電気が影響している場合が多いようです。

 そこで、電源コードを抜き、2時間程度放置します。

 本来なら、バッテリーも外すのですが、使っているノートパソコンはバッテリーを外せないタイプのものなので、それができません。

 2時間後、電源コードを接続しない状態で、おそるおそる電源スイッチを入れるとWindowsが正常に起動しました。

 この段階で、念のため、Windowsの更新プログラムの有無を確認します。直近のWindowsの更新はなかったことを確認しました。スタートメニュー ⇒ LAVIE WizからNECLAVIEの更新状況を確認。直近の更新はありません。

 そして、Firefoxを起動すると、無事、起動できました。

 今回のような不具合は、一度起きると、きっと2回目もあると思われます。部屋の湿度を上げるのが静電気対策にはよいかも。

 

 

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